Quando falamos de SaaS e negócios digitais, entender as métricas mais importantes é fundamental para o sucesso. Essas métricas ajudam a acompanhar o crescimento, identificar oportunidades e fazer melhorias contínuas. Algumas das principais são a taxa de retenção, que mostra quantos clientes continuam usando o serviço ao longo do tempo, e a receita recorrente, que indica o quanto a sua empresa está gerando regularmente.
Outra métrica essencial é o Customer Lifetime Value (LTV). Ela revela quanto, em média, um cliente deve gastar durante todo o período de relacionamento com a sua empresa. Com ela, você consegue planejar estratégias para aumentar o valor de cada cliente e melhorar o retorno sobre o investimento em marketing.
Além disso, a taxa de conversão é importante. Ela mostra quantos visitantes do site tornam-se clientes. Quanto maior essa taxa, melhor a eficiência das ações de aquisição e vendas. Monitorar essas métricas regularmente ajuda a tomar decisões mais embasadas e a direcionar os esforços de melhorias na sua plataforma SaaS ou negócio digital.
Fonte: www.stereogum.com